在以營銷為載體和以客戶為主體的有效營銷運作中，有兩個獨到的功能。

1.營銷是我們真正了解市場的主要手段。在大多數(shù)情況下，如果企業(yè)沒有明確的營銷行動，對市場的理解必須是膚淺的。

2.當(dāng)我們使用市場營銷的概念時，我們可以清楚地知道我們在客戶中的。正是因為營銷有這兩個獨特的功能，我們才不談銷售。營銷和銷售的區(qū)別在于，產(chǎn)品是銷售的載體，而市場和客戶是營銷的載體。有營銷能力的公司和有銷售能力的公司的區(qū)別在于真正創(chuàng)造價值的能力不同。比如賣書寫書都是成品，賣書就是賣書，但如果是營銷，載體不是書，而是市場和客戶。

例如，我為我30周年的教學(xué)寫了一本書，叫做《大學(xué)的意義》。重要的是要讀的是大學(xué)教師和學(xué)生，以及即將進入大學(xué)的高中生。如果按照產(chǎn)品的銷售方式、價格、銷售渠道和基本的傳播方式來銷售，但是如果我們做市場營銷，我們應(yīng)該按照市場和客戶的方式來銷售，你是怎么做到的？

首先，我們應(yīng)該看看這所大學(xué)今天遇到了什么問題。今天大學(xué)遇到的問題是，大學(xué)教師的使命感、責(zé)任感和自豪感都不夠強。甚至有些大學(xué)教師也感覺不到教學(xué)和研究的樂趣。我們可以想象如何以這種方式培養(yǎng)人才。這本書回答了一個問題：作為一名大學(xué)教師是一件非常困難的事情還是一次美妙的經(jīng)歷。然后我們可以看到什么是好大學(xué)生。

除了完成學(xué)業(yè)，他還有能力思考、理解愛情、與他人交流、對生活和價值觀持積極態(tài)度。這是個好大學(xué)生。這本書可以幫助大學(xué)生重新珍惜大學(xué)的四年。那些不上大學(xué)的人，如果這樣看，肯定會渴望上大學(xué)。

之后，我們會得出結(jié)論，重要的不是讓我們選擇未來的工作，而是讓我們勝任任何職業(yè)和職業(yè)。然后這本書就會變成完全不同的東西。假設(shè)我們以市場和客戶價值為傳播和設(shè)計的載體，這本書還沒有開始銷售，每個人都開始期待它，這就是營銷。

市場營銷的核心是為什么我們更關(guān)注銷售而不是市場營銷，因為我們沒有注意到一些根本問題。當(dāng)我們進行營銷時，我們應(yīng)該知道營銷的核心是交換價值，這是一個創(chuàng)建交易以滿足個人或組織的目的的過程。

我們改變了對價值的判斷，營銷是判斷價值的重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。它本身就是交換價值。因此，在進行營銷時，必須創(chuàng)造一種可能性，即人們很容易看到企業(yè)滿足自己的需求，企業(yè)有營銷主動性。每個行業(yè)的價值都是不同的，但企業(yè)在做營銷時必須創(chuàng)造一種可能性，讓客戶覺得企業(yè)正在幫助他們實現(xiàn)自己的愿望，這是營銷的重要組成部分。不幸的是，很多公司大多在銷售，而不是營銷。

許多非常好的資源被浪費了，而不是被認(rèn)為是有價值的。

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